Critères:
2.1.2. Actions Minimales, 2.2. Densité Informationnelle
Description:
L'utilisateur sur mobile cherchera sans doute à avoir de l'information mais pas à remplir un formulaire de réclamation sur mobile, surtout pas au format PDF. Sauf si cet utilisateur est vraiment très mal pris.
De plus, les pdf sont très lourds est la bande passante au canada est assez onéreuse sur mobile.
Recommandation:
Afficher à l'utilisateur des informations pour qu'il puisse se renseigner.
Ne pas afficher la liste des pdf. Sinon lui permettre d'envoyer un lien par courriel pour qu'il puissent tranquillement remplir sont formulaires devant un écran d'ordinateur.
Statut:
Ouvert