Critères:
3.2. Contrôle Utilisateur, 4.2. Prise en Compte de l'Expérience de l'Utilisateur, 6. Homogénéité/Cohérence
Description:
Lorsque l'utilisateur clique sur le menu "assurance", il se retrouve à l'extérieur du site sur lequel il naviguait. Une nouvelle fenêtre lui est ouverte. Il n'a pas de contrôle sur cet aspect.
Recommandation:
Idéalement faire en sorte d'avoir un site cohérent en tout point et garder l'utilisateur sur le site et dans la même page.