Critères:
5.1. Protection Contre les Erreurs, 6. Homogénéité/Cohérence
Description:
L'utilisateur vient de sortir du site de la ville de Québec pour arriver sur une solution de paiement. Il n'y a aucune identité de la ville de Québec sur l'écran, juste le nom.
Recommandation:
À une époque où il y a beaucoup de piratage, il serait bien de faire un effort pour aider l'utilisateur à lui faire sentir qu'il est sur un site qui validé et approuvé par la ville de Québec. On assiste ici à une perte de confiance.
Statut:
Ouvert