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Processus d'enregistrement

Critères:

1.3. Feedback immédiat, 1.4. Lisibilité, 2.1.2. Actions Minimales

Description:

L'expérience Uber, c'est la simplicité. Le processus d'enregistrement doit être simple. C'est le deuxième contact avec la marque, le premier étant les médias ou la page d'accueil. Tous les éléments d'inscription sont dans la page, pas de surprise, pas de formulaire interminable. 3 étapes d'une grande simplicité.

Au moment de l'inscription, Uber tient son pari de la simplicité communiquée sur la page d'accueil.

Le respect du client est là aussi, aucune information de profilage sociale n'est demandée ou autre information non-nécessaire à l'atteinte de l'objectif de l'utilisateur :

  • Commander un moyen de transport pour se déplacer
  • Connaître le délai d'attente
  • Estimer son prix
  • Arriver à l'heure

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