Critères:
1.3. Feedback immédiat, 2.1. Brièveté, 7. Signifiance des Codes et Dénominations
Description:
Est-ce que l'utilisateur de loto-Québec en ligne, aujourd'hui, est assez informé pour utiliser une première fois ce type de service ? Pour qu'il soit converti en client régulier et qu'il partage son temps entre du jeu en ligne pour Loto-Québec et les jeux de type "gamer" tel que jeu vidéo en ligne, tablette, téléphone intelligent.
Recommandation:
Éduquer, informer, faire tester les utilisateurs pour les convertir les rassurer sur la finalité des actions posées dans leur jeu.
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