Critères:
1.3. Feedback immédiat, 2.1.1. Concision, 2.2. Densité Informationnelle
Description:
L'utilisateur est déjà peu concentré, très irrité, relativement stressé dû à sa mauvaise expérience. Il doit lire toutes ces indications pour être sûr ne rien oublier et de ne pas avoir d'amende supplémentaire à payer.
Recommandation:
Diminuer le texte, aller à l'essentiel, mettre le mention légale ailleurs pour libérer de la place.