Critères:
1.3. Feedback immédiat, 4.2. Prise en Compte de l'Expérience de l'Utilisateur, 7. Signifiance des Codes et Dénominations
Description:
La mention "Ajouter au panier" n'est pas adéquate sur ce site. L'utilisateur ne fait pas de e-commerce dans le site de la ville de Québec. Il n'y a pas de magasinage qui se fait, mais plutôt une façon de payer ses contraventions.
Recommandation:
Déterminer un autre libellé pour inciter les utilisateurs à payer leur contraventions. Du type : "Payer", "Régler", "Facture", etc.