Endos: Information de mise en garde
Critères:
2.2. Densité Informationnelle
Description:
Si l'automobiliste décide de s'attarder à la lecture du formulaire, il y a peu de chance qu'il comprenne ce qu'il doit faire. Les termes sont menaçants, en capitales, ce qui connote un danger potentiel ou un manque de respect.
Recommandation:
L'automobiliste se sent vraiment dans une situation d'inconfort total et il ressent un manque d'empathie.